Política de Privacidade

Política de Privacidade CANNAID

Última atualização: 11 de Agosto de 2024

Bem-vindo! Somos a CANNAID, uma empresa dedicada a desbloquear o potencial terapêutico da cannabis por meio de acesso seguro e informado, pesquisa e educação. Este Aviso de Privacidade explica como a ID AMERICA WELLNESS LTDA (“CANNAID”, “Empresa”, “nós” ou “nosso”) coleta, usa, divulga e processa informações pessoais (conforme definido abaixo) em conexão com nossos sites (os “Sites”) e o conteúdo relacionado, plataforma, serviços, produtos e outras funcionalidades oferecidas em ou através de nossos serviços (coletivamente, os “Serviços”). Este aviso não abrange nossas práticas de privacidade em relação aos funcionários da CANNAID e outros membros da equipe.

A ID AMERICA WELLNESS LTDA (CANNAID) é a controladora das informações pessoais que mantemos sobre você em conexão com o uso dos Serviços. Isso significa que determinamos e somos responsáveis por como suas informações pessoais são utilizadas.

Em determinadas situações, podemos atuar como “Associado de Negócios” e processar informações apenas em nome e sob as instruções da respectiva Instalação ou agência, que é a “Entidade Coberta”. Este Aviso de Privacidade não se aplica a esse processamento, e recomendamos que você entre em contato com a Entidade Coberta para quaisquer perguntas sobre o processamento de suas informações de saúde protegidas.

O QUE SÃO INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Quando usamos o termo “informações pessoais” neste Aviso de Privacidade, referimo-nos a qualquer dado ou informação que identifique, se relacione, descreva, seja capaz de ser associado a, ou possa ser razoavelmente vinculado, direta ou indiretamente, a uma pessoa natural específica ou a qualquer outro dado ou informação que constitua “dados pessoais”, “informações pessoais” ou “informações pessoalmente identificáveis”.

NOSSA COLETA E USO DE DADOS PESSOAIS PARA MELHOR FUNCIONAMENTO E EXPERIÊNCIA

Coletamos informações pessoais de várias maneiras. Por exemplo, você pode nos fornecer suas informações pessoais ao fazer um pedido, registrar-se para uma conta, fazer uma compra online, entrar em contato conosco ou enviar mensagens, inscrever-se em nossas listas de e-mails, newsletters ou outras formas de comunicações de marketing, enviar uma candidatura para emprego ou usar alguma outra funcionalidade de nosso Serviço.

Podemos vincular ou combinar suas atividades e informações coletadas de você em nossos sites e aplicativos móveis com informações que recebemos de terceiros, bem como informações que coletamos automaticamente por meio de tecnologias de rastreamento. Isso nos permite fornecer a você uma experiência personalizada, independentemente de como você interage conosco.

Informações Coletadas

Podemos coletar as seguintes categorias de informações pessoais enviadas a nós por indivíduos por meio dos Serviços:

Informações de Contato, incluindo nome e sobrenome, endereço de e-mail comercial, endereço postal comercial, empregador, cargo, sua área de responsabilidade, nome da empresa, data de nascimento, gênero, número de telefone, seu país ou região e preferências de comunicação. Usamos essas informações para atender à sua solicitação ou transação, para nos comunicar diretamente com você e para enviar-lhe comunicações de marketing de acordo com suas preferências.
Informações de Conta, incluindo nome e sobrenome, nome da empresa, empregador, cargo, endereço de e-mail comercial, ID de usuário e senha, informações de perfil, afiliações, saldos de contas, informações de histórico de pagamento e compras, e quaisquer outras informações que você nos fornecer. Usamos essas informações para administrar sua conta, fornecer-lhe o serviço e informações relevantes, nos comunicar com você sobre sua conta e seu uso do Serviço, e para fins de suporte ao cliente. Observe que utilizamos um provedor terceirizado para processar pagamentos em nosso nome e não aceitamos pagamentos diretamente através de nossos Serviços.
Informações de Pagamento. Se você se inscrever para um de nossos Serviços que requer pagamento, coletamos as informações fornecidas em conexão com esse pagamento. Observe que usamos processadores de pagamento de terceiros para processar pagamentos com cartão de crédito feitos a nós. Como tal, não retemos quaisquer informações financeiras pessoalmente identificáveis em conexão com pagamentos com cartão de crédito, como números de cartão de crédito. Em vez disso, todas essas informações são fornecidas diretamente por você ao nosso processador terceirizado. O uso de suas informações pessoais pelo processador de pagamento é regido por seu aviso de privacidade.
Informações de Produto e de Compra, incluindo seu histórico de pedidos e endereços de faturamento e entrega, bem como os produtos de cannabis que você comprou e usou no passado e está atualmente usando.
Informações Demográficas, incluindo sua idade e gênero.
Informações de Saúde, como seus dados médicos, histórico e informações de diagnóstico ou condição, incluindo receitas médicas.
Informações do Cartão de Identificação de Cannabis Medicinal, incluindo seu nome completo, número de identificação estadual de cannabis medicinal, nome do médico e data de validade.
Informações de Consultas e Comunicações, incluindo informações fornecidas em mensagens personalizadas enviadas por meio de formulários, em mensagens de chat, para um de nossos endereços de e-mail ou via telefone. Isso também inclui informações de contato fornecidas em nossos Serviços. Usamos essas informações para investigar e responder às suas consultas, e para nos comunicar com você, aprimorar os serviços que oferecemos aos nossos usuários e gerenciar e expandir nossa organização.
Newsletters e E-mails de Marketing, incluindo endereço de e-mail e interesses aplicáveis e preferências de comunicação. Usamos essas informações para gerenciar nossas comunicações com você e enviar-lhe informações sobre produtos e serviços que acreditamos que possam ser de seu interesse. Se desejar parar de receber mensagens de e-mail de nós, basta clicar no link “cancelar inscrição” fornecido no final da comunicação por e-mail. Observe que você não pode cancelar a inscrição de determinadas comunicações relacionadas ao serviço (por exemplo, verificação de conta, confirmações de transações, avisos técnicos ou legais).
Informações de Estudo e Pesquisa. Se você preencher quaisquer formulários ou participar de estudos ou pesquisas da CANNAID, podemos coletar suas informações de contato (como seu nome, e-mail e número de telefone, código postal), suas Informações Demográficas, suas Informações de Saúde e quaisquer outras informações solicitadas no formulário, no cadastro ou durante o estudo.
Informações de Feedback. Também podemos coletar feedback e classificações que você fornecer sobre nossos serviços ou produtos. Usamos essas informações para nos comunicar com você, realizar pesquisas de mercado, informar nossas atividades de marketing e publicidade e melhorar e expandir nossos negócios.
Informações de Contato de Representante Comercial. Se você for um representante comercial, coletamos suas informações em conexão com a execução do acordo ou potencial acordo conosco. Essas informações podem incluir seu nome, sobrenome, informações de contato da empresa (por exemplo, e-mail, telefone, endereço), cargo e quaisquer outras informações relacionadas à execução do acordo conosco.
Informações do Programa de Parceiros, incluindo as informações coletadas quando você se inscreve para fazer parte de nossos Programas de Parceiros Gerais, Afiliados ou de Pesquisa, como nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, estado de residência, informações da empresa e informações de feedback.
Informações de Candidatura a Emprego, incluindo seu nome completo, informações de contato e demográficas, histórico educacional e de trabalho, currículo, interesses de emprego, informações obtidas durante entrevistas e quaisquer outras informações que você optar por fornecer, se candidatar-se a um emprego.

Informações Pessoais Coletadas Automaticamente

Como é comum em muitas plataformas digitais, nós e nossos parceiros terceirizados podemos coletar automaticamente certas informações de ou em conexão com seu dispositivo ao visitar ou interagir com nossos Serviços, como a lista abaixo e nas subseções aqui:

Dados de Log, incluindo endereço de protocolo da Internet (IP), sistema operacional, tipo e versão do dispositivo, tipo e versão do navegador, ID do navegador, URL inserido e a página/campanha de referência, data/hora da visita, outros dados da string do agente do usuário, o tempo gasto em nossos Serviços e quaisquer erros que possam ocorrer durante a visita aos nossos Serviços. Os dados de log podem se sobrepor às outras categorias de dados abaixo.
Dados Analíticos, Incluindo o caminho eletrônico que você percorre até nossos serviços, por meio de nossos serviços e ao sair de nossos serviços, a fonte UTM, bem como seu histórico de uso e atividade em nossos serviços, como o fuso horário, informações de atividade (data e hora da última atividade), histórico de uso (fluxos criados, campanhas agendadas, e-mails abertos, total de logins), bem como as páginas, links, objetos, produtos e benefícios que você visualiza, clica ou de outra forma interage. Também podemos analisar a interação entre você e seu cliente usando nossos Serviços.
Dados de Localização (como localização geográfica aproximada que nós ou nossos provedores terceirizados podemos coletar, como por meio de permissões dentro do sistema operacional do aplicativo ou funcionalidade do navegador).

Nós e nossos provedores terceirizados podemos usar cookies ou pequenos arquivos de dados que são armazenados no computador de um indivíduo e outras tecnologias relacionadas, como web beacons, pixels, scripts incorporados, tecnologias de identificação de localização e tecnologias de registro para coletar automaticamente essas informações pessoais. Também podemos usar essas informações para diferenciá-lo de outros usuários de nossos Serviços. Isso nos ajuda a monitorar e analisar como você usa e interage com nossos Serviços. Também nos ajuda a determinar produtos e serviços que podem ser de seu interesse. Para mais informações sobre essas práticas e suas escolhas em relação a cookies, consulte nosso Aviso de Cookies.

INFORMAÇÕES PESSOAIS RECEBIDAS DE TERCEIROS

Também obtemos informações pessoais de terceiros; que muitas vezes combinamos com informações pessoais que coletamos automaticamente ou diretamente de um indivíduo.

Podemos receber as mesmas categorias de informações pessoais descritas acima dos seguintes terceiros:

Entidades CANNAID: Podemos receber informações pessoais de outras empresas e marcas de propriedade ou controladas pela CANNAID, e outras empresas de propriedade ou sob controle comum com a CANNAID. Usamos essas informações para nossos fins comerciais.
Outros Usuários ou Indivíduos que Interagem com Nossos Serviços: Podemos receber suas informações de outros usuários ou outros indivíduos que interagem com nossos Serviços. Por exemplo, se você participar de uma de nossas comunicações hospedadas em plataformas de terceiros, poderemos ver quaisquer comunicações públicas feitas dentro dessa plataforma. Usamos essas informações para operar, manter e fornecer a você os recursos e funcionalidades do Serviço, bem como para nos comunicar diretamente com você.
Mídias Sociais: Quando um indivíduo interage com nossos Serviços por meio de várias redes sociais, como quando alguém nos “curte” no Facebook ou nos segue ou compartilha nosso conteúdo no Google, Facebook, Twitter ou outras redes sociais, podemos receber algumas informações sobre indivíduos que eles permitem que a rede social compartilhe com terceiros. Os dados que recebemos dependem das configurações de privacidade de um indivíduo na rede social e podem incluir suas informações de perfil, foto de perfil, gênero, nome de usuário, ID de usuário associado à sua conta de mídia social, faixa etária, idioma, país e qualquer outra informação que você permita que a rede social compartilhe com terceiros. Os indivíduos devem sempre revisar e, se necessário, ajustar suas configurações de privacidade em sites de terceiros e redes sociais e serviços antes de compartilhar informações e/ou vinculá-los ou conectá-los a outros serviços. Usamos essas informações para operar, manter e fornecer a você os recursos e funcionalidades do Serviço, bem como para nos comunicar diretamente com você, como para enviar mensagens de e-mail sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse.
Provedores de Serviços: Nossos provedores de serviços que realizam serviços exclusivamente em nosso nome, como provedores de marketing e processadores de pagamento, coletam informações pessoais e frequentemente compartilham algumas ou todas essas informações conosco. As informações podem incluir informações de contato, informações demográficas, informações de pagamento, informações sobre suas comunicações e atividades relacionadas, e informações sobre seus pedidos. Podemos usar essas informações para administrar e facilitar nossos serviços, seus pedidos e nossas atividades de marketing.
Parceiros Comerciais: Podemos receber suas informações de nossos parceiros comerciais, como empresas que oferecem seus produtos e/ou serviços em nossos Serviços. Podemos usar essas informações para administrar e facilitar nossos serviços, seus pedidos e nossas atividades de marketing.
Outras Fontes: Também podemos coletar informações pessoais sobre indivíduos que não temos de outra forma de, por exemplo, fontes disponíveis publicamente, provedores de dados de terceiros, parcerias de marca ou por meio de transações como fusões e aquisições. Usamos essas informações para operar, manter e fornecer a você os recursos e funcionalidades do Serviço, bem como para nos comunicar diretamente com você, como para enviar mensagens de e-mail sobre produtos e serviços que possam ser de seu interesse.

Por meio da prestação de nossos Serviços, também podemos processar informações desidentificadas que não podem ser razoavelmente usadas para inferir informações sobre, ou de outra forma serem vinculadas a, um consumidor ou família específicos.

USOS ADICIONAIS DAS INFORMAÇÕES COLETADAS

Podemos usar as informações pessoais que coletamos para:

Cumprir ou atender ao motivo pelo qual as informações foram fornecidas, como para cumprir nossas obrigações contratuais, para fornecer os Serviços que você solicitou e para processar transações, incluindo fornecer a você um white paper solicitado ou uma demonstração de produto online;
Gerenciar nossa organização e suas operações diárias;
Verificar sua identidade e direito aos produtos ou Serviços, quando você nos contatar ou acessar nossos Serviços;
Comunicar-se com os indivíduos, incluindo por e-mail, mensagem de texto, mídia social e/ou chamadas telefônicas;
Para fins de marketing e publicidade, incluindo para comercializar para você ou oferecer-lhe por e-mail, correio direto, telefone ou mensagem de texto informações e atualizações sobre produtos ou serviços que acreditamos que possam ser de seu interesse (quando aplicável, podemos enviar mensagens de marketing se você nos deu seu consentimento para fazê-lo ou quando confiamos na regra de opt-in implícito);
Administrar, melhorar e personalizar nossos Serviços, incluindo reconhecendo um indivíduo e lembrando suas informações quando retornam aos nossos Serviços;
Processar pagamentos por nossos Serviços;
Facilitar benefícios e serviços ao cliente, incluindo suporte ao cliente;
Identificar e analisar como os indivíduos usam nossos Serviços;
Realizar pesquisas e análises em nossa base de clientes e usuários e em nossos Serviços;
Melhorar e personalizar nossos Serviços para atender às necessidades e interesses de nossa base de usuários e outros indivíduos com quem interagimos;
Testar, melhorar, atualizar e monitorar os Serviços, ou diagnosticar ou corrigir problemas tecnológicos;
Ajudar a manter a segurança, proteção e integridade de nossa propriedade e Serviços, ativos tecnológicos e negócios;
Para fazer cumprir nossos Termos de Uso, resolver disputas, cumprir nossas obrigações e fazer cumprir nossos direitos, e proteger nossos interesses comerciais e os interesses e direitos de terceiros;
Prevenir, investigar ou fornecer aviso de fraude ou atividade ilegal ou criminosa;
Cumprir obrigações e requisitos contratuais e legais;
Para cumprir qualquer outro propósito para o qual você forneça informações pessoais; e
Para qualquer outro propósito legal, ou outro propósito ao qual você consinta.

Onde você escolher nos contatar, podemos precisar de informações adicionais para atender à solicitação ou responder a consultas. Podemos fornecer a você informações adicionais relacionadas à privacidade, onde o escopo da consulta/solicitação e/ou informações pessoais que precisamos caia fora do escopo deste Aviso de Privacidade. Nesse caso, o aviso de privacidade adicional regerá como podemos processar as informações fornecidas naquele momento.

COMPARTILHAMENTO E MANEJO DE DADOS

Também podemos compartilhar, transmitir, divulgar, conceder acesso a, disponibilizar e fornecer informações pessoais a terceiros, conforme segue:

Entidades CANNAID: Podemos compartilhar informações pessoais com outras empresas de propriedade ou controladas pela CANNAID, e outras empresas de propriedade ou sob controle comum com a CANNAID, o que também inclui nossas subsidiárias (ou seja, qualquer organização que possuímos ou controlamos) ou nossa empresa controladora final (ou seja, qualquer organização que nos possua ou controle) e quaisquer subsidiárias que ela possua, especialmente quando colaboramos na prestação dos Serviços.
Provedores de Marketing: Coordenamos e compartilhamos informações pessoais com nossos provedores de marketing para nos comunicarmos com indivíduos sobre os Serviços que disponibilizamos.
Provedores de Atendimento ao Cliente e Comunicação: Compartilhamos informações pessoais com terceiros que nos ajudam a fornecer nossos serviços ao cliente e facilitar nossas comunicações com indivíduos que enviam consultas.
Outros Provedores de Serviços: Além dos terceiros identificados acima, envolvemos outros provedores de serviços terceirizados que realizam serviços comerciais ou operacionais para nós ou em nosso nome, como hospedagem de sites, provisionamento de infraestrutura, serviços de TI, serviços de análise, serviços relacionados à candidatura a emprego, serviços de processamento de pagamentos e serviços administrativos.
Redes de Anúncios e Parceiros de Publicidade: Trabalhamos com redes de anúncios de terceiros e parceiros de publicidade para veicular publicidade e conteúdo personalizado em nossos Serviços, em outros sites e serviços e em outros dispositivos. Essas partes podem coletar informações diretamente de um navegador ou dispositivo quando um indivíduo visita nossos Serviços por meio de cookies ou outras tecnologias de coleta de dados. Essas informações são usadas para fornecer e informar publicidade direcionada, bem como para fornecer serviços relacionados à publicidade, como relatórios, atribuição, análise e pesquisa de mercado. Consulte nosso Aviso de Cookies para mais informações.
Parceiros Comerciais: De tempos em tempos, podemos compartilhar dados pessoais com nossos parceiros comerciais ou podemos permitir que nossos parceiros comerciais coletem suas informações pessoais. Nossos parceiros comerciais usarão suas informações para seus próprios fins comerciais e comerciais, incluindo para enviar informações sobre seus produtos ou serviços que acreditamos que possam ser de seu interesse.
Transação Comercial ou Reorganização: Podemos participar ou estar envolvidos em uma transação comercial corporativa, como uma fusão, aquisição, joint venture, financiamento ou venda de ativos da empresa. Podemos divulgar informações pessoais a um terceiro durante a negociação de, em conexão com ou como um ativo em tal transação comercial corporativa. As informações pessoais também podem ser divulgadas em caso de insolvência, falência ou recuperação judicial.
Obrigações e Direitos Legais: Podemos divulgar informações pessoais a terceiros, como consultores jurídicos e autoridades de aplicação da lei:
- em conexão com o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais;
- para cumprir leis ou responder a solicitações legais e processos legais;
- para proteger nossos direitos e propriedades e os direitos e propriedades de outros, incluindo para fazer cumprir nossos contratos e políticas;
- para detectar, suprimir ou prevenir fraudes;
- para proteger a saúde e segurança de nós e de outros; ou
- conforme exigido por lei aplicável.
Com Seu Consentimento: Podemos divulgar informações pessoais sobre um indivíduo a certos outros terceiros ou publicamente com seu consentimento ou direção. Por exemplo, com o consentimento ou direção de um indivíduo, podemos publicar seu depoimento em nossos Sites ou publicações relacionadas ao serviço.

CONTROLE SOBRE SUAS INFORMAÇÕES

Você pode controlar suas informações das seguintes maneiras:

Preferências de Comunicação por E-mail. Você pode parar de receber comunicações promocionais por e-mail de nós clicando no link “cancelar inscrição” fornecido nessas comunicações. Você não pode cancelar a inscrição de comunicações relacionadas ao serviço (por exemplo, verificação de conta, comunicações transacionais, alterações/atualizações de recursos dos Serviços, avisos técnicos e de segurança).
Mensagens de Texto SMS. Você pode cancelar a inscrição de receber mensagens de texto SMS promocionais a qualquer momento. Observe que cancelar a inscrição de mensagens de texto promocionais não impedirá que você receba mensagens de texto SMS diretamente relacionadas ao uso dos Serviços, como para login de conta (por exemplo, podemos enviar a você um código de verificação de segurança). Para mais informações, consulte nossos Termos de Uso.
Modificando ou Excluindo Suas Informações. Se você tiver alguma dúvida sobre como revisar, modificar ou excluir suas informações, você pode nos contatar diretamente em nosso endereço de e-mail abaixo. Pode não ser possível modificar ou excluir suas informações em todas as circunstâncias.

COMPROMISSO COM A SEGURANÇA E TRANSPARÊNCIA

Na CANNAID, adotamos todas as medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações pessoais e garantir que sua privacidade seja preservada ao utilizar nossos serviços. Monitoramos continuamente nossos sistemas e implementamos práticas de segurança robustas para minimizar riscos. No entanto, é importante reconhecer que, em casos de eventos fora de nosso controle, como ataques cibernéticos, falhas técnicas ou desastres naturais, tomamos todas as medidas de segurança para evitar que tais situações ocorram, mas reconhecemos que eventos semelhantes já afetaram outras empresas globais.

Ao utilizar nossos Serviços, o usuário reconhece e concorda que a CANNAID não poderá ser responsabilizada por eventuais danos ou perdas decorrentes de tais eventos imprevistos e fora do controle razoável da Empresa. O usuário, ao aceitar os termos deste Aviso de Privacidade, concorda em isentar a CANNAID de qualquer responsabilidade nestes casos.

Além disso, a CANNAID se reserva o direito de não atuar em determinadas situações que estejam em desacordo com suas políticas internas ou valores fundamentais. Nesses casos, a CANNAID não será responsável por quaisquer consequências resultantes, e o usuário compreende e aceita essa condição ao utilizar nossos Serviços.

COMPROMISSO DO USUÁRIO E PROPAGAÇÃO DO BEM

Ao tornar-se membro da CANNAID, você assume a responsabilidade de utilizar a plataforma de forma ética e legal. Cuidar e zelar pelo bom uso da plataforma é uma responsabilidade compartilhada por todos os membros. Nós tomamos todas as medidas necessárias para assegurar o funcionamento adequado da plataforma, tanto em termos tecnológicos quanto legais. No entanto, é fundamental que cada usuário utilize os serviços de acordo com as diretrizes estabelecidas.

Como membro CANNAID, você concorda em propagar o bem por meio do uso consciente e legal dos nossos serviços, buscando sempre um tratamento responsável e ético. O uso inadequado ou irrestrito da plataforma pode resultar em consequências legais, e, ao aceitar os termos de uso, você reconhece que qualquer infração às regras e políticas da CANNAID pode levar a ações jurídicas.

COMPROMISSO COM A LGPD E PRIVACIDADE NO CANNAID

A CANNAID valoriza profundamente a privacidade de seus usuários e adota medidas rigorosas para proteger todas as informações pessoais coletadas. As informações compartilhadas com a CANNAID são armazenadas em sistemas seguros, com acesso restrito e controlado. Todos os dados são tratados com confidencialidade e usados exclusivamente para os fins acordados, conforme detalhado neste Aviso de Privacidade.

O sistema de identificação da CANNAID, incluindo o cartão de identificação de cannabis medicinal, é uma propriedade intelectual exclusiva da CANNAID. Este sistema foi desenvolvido para garantir a segurança e a conformidade legal dos tratamentos com cannabis medicinal. O uso do cartão e de qualquer outro meio de identificação fornecido pela CANNAID é estritamente pessoal e intransferível. Qualquer tentativa de replicação, falsificação ou uso indevido será considerada uma violação dos direitos de propriedade intelectual da CANNAID e poderá resultar em sanções legais.

Todos os conteúdos, marcas, logotipos, gráficos, textos e outros materiais relacionados aos serviços CANNAID são protegidos por direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual. O uso não autorizado de qualquer parte do sistema CANNAID é expressamente proibido e pode resultar em medidas legais rigorosas.

INFORMAÇÕES PESSOAIS DE CRIANÇAS

Na CANNAID, reafirmamos nosso compromisso com a conformidade integral à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), que estabelece diretrizes claras e obrigatórias para o tratamento de dados pessoais no Brasil. A LGPD, instituída pela Lei nº 13.709/2018, é um marco regulatório que visa proteger os direitos fundamentais de liberdade, privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural. Nossa política de privacidade foi cuidadosamente elaborada para garantir que todos os dados pessoais tratados por nossa empresa sejam manuseados com máxima transparência, segurança e em estrita observância aos requisitos legais.

DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Em conformidade com a LGPD, os titulares dos dados pessoais têm assegurados diversos direitos, como o acesso às informações tratadas, a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação. Também é garantido ao titular o direito de solicitar, a qualquer momento, a exclusão completa dos seus dados pessoais dos nossos registros.

O exercício desses direitos pode ser feito por meio de uma solicitação formal ao nosso canal de suporte ao cliente. O atendimento às solicitações será realizado de forma célere, respeitando os prazos estipulados pela legislação vigente, garantindo que o titular tenha total controle sobre as informações que nos confiou. Comprometemo-nos a realizar a exclusão dos dados no prazo máximo de 30 dias, a partir da data de solicitação.

PROTEÇÃO E SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS

A CANNAID adota uma série de medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais dos titulares contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Estas medidas incluem, mas não se limitam a, criptografia de dados, implementação de firewalls, controle rigoroso de acesso às informações e auditorias periódicas para assegurar a conformidade contínua com a LGPD.

Não obstante os robustos mecanismos de segurança implementados, é imperioso reconhecer que, em certas circunstâncias, eventos externos e fora de nosso controle podem impactar a integridade dos dados pessoais. Em casos de força maior, tais como ataques cibernéticos avançados, falhas imprevistas de vulnerabilidade ou desastres naturais, a CANNAID não se responsabiliza por eventuais compromissos de dados resultantes dessas situações.

LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Ao utilizar nossos serviços, o usuário compreende e aceita que, apesar de nossos esforços contínuos para garantir a segurança dos dados, não podemos ser responsabilizados por eventos que escapem ao nosso controle razoável. Esses eventos incluem, mas não se limitam a, ataques de hackers, falhas de infraestrutura não previstas, catástrofes naturais ou qualquer outra circunstância de força maior. Em tais casos, a CANNAID exime-se de qualquer responsabilidade por perdas, danos ou comprometimentos de dados que possam ocorrer.

COLETA E TRATAMENTO DE DADOS

Ao utilizar os serviços oferecidos pela CANNAID, o usuário concorda em fornecer as seguintes informações para fins de verificação e cadastro: nome completo, CPF, e-mail, número de celular, data de cadastro e informações de contato, incluindo endereço, número, bairro, CEP, cidade, estado, além de documentos enviados, como foto para o CANNAID, documento de identidade com foto (frente e verso) e comprovante de residência. Parte ou a totalidade dessas informações pode ser disponibilizada para consultas ou verificações públicas ou restritas, conforme necessário, sempre observando os preceitos estabelecidos pela LGPD.

USO DE DADOS PARA MELHORIA DE SERVIÇOS

A CANNAID poderá utilizar os dados pessoais fornecidos pelos usuários para melhorar e otimizar os serviços prestados, bem como para aperfeiçoar a experiência dos usuários em nossa plataforma. Isso inclui o uso de dados para desenvolver novas funcionalidades, corrigir eventuais falhas, personalizar serviços e realizar análises que nos permitam compreender melhor as necessidades dos nossos usuários. Além disso, esses dados podem ser compartilhados com terceiros que utilizem nossa aplicação, desde que em conformidade com os limites e propósitos autorizados pela LGPD.

USUÁRIOS ESTRANGEIROS

Em conformidade com as disposições da LGPD, os titulares de dados pessoais que não sejam cidadãos brasileiros, mas cujas informações sejam processadas em território nacional, também estão protegidos pela legislação brasileira. Isso significa que, independentemente de sua nacionalidade, os usuários estrangeiros têm garantidos os mesmos direitos de proteção e controle sobre seus dados pessoais que os cidadãos brasileiros, e a CANNAID se compromete a respeitar e assegurar a plena aplicação desses direitos.

CANNAID VERIFICAÇÃO PÚBLICA DE CERTIFICAÇÃO

Para garantir ainda mais transparência e segurança, as informações do usuário CANNAID podem ser confirmadas publicamente por meio do link cannaid.app/verificacao. Esse serviço permite que qualquer autoridade competente ou pessoa interessada valide a autenticidade de um CANNAID, garantindo que a certificação emitida seja legítima e reconhecida. Ao utilizar nossos serviços, o usuário concorda que o CANNAID é um sistema de identificação que pode ser consultado por terceiros. Os dados podem ser disponibilizados para verificação, confirmando a titularidade e a veracidade dos documentos apresentados. Dessa forma, qualquer pessoa pode validar se um CANNAID é verdadeiro ou não, assegurar que o usuário está seguindo seu tratamento e verificar se os documentos pertencem ao titular do cartão consultado.

EXCLUSÃO DE DADOS

Conforme previsto na LGPD, o usuário pode, a qualquer momento, solicitar a exclusão total de seus dados pessoais de nossos sistemas, caso decida encerrar sua relação com a CANNAID. Para exercer esse direito, o titular dos dados deve entrar em contato com nosso suporte ao cliente, que tomará todas as providências necessárias para que os dados sejam excluídos de forma completa e segura, em conformidade com os prazos legais, sendo o prazo máximo para exclusão 30 dias.

Disponibilizamos diversos canais de contato para facilitar a comunicação, incluindo e-mail, WhatsApp e telefone. Estamos à disposição para esclarecer dúvidas, prestar suporte e atender às solicitações dos titulares de dados com agilidade e eficiência. Além disso, o usuário pode solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto, respeitando os segredos comerciais e industriais, conforme disposto na LGPD. A CANNAID se compromete a atender a tais solicitações de forma ágil e em conformidade com as exigências legais.

NOSSO COMPROMISSO CONTÍNUO

Na CANNAID, reafirmamos nosso compromisso contínuo com a proteção dos dados pessoais de nossos usuários. Estamos sempre atualizando nossas práticas de segurança e privacidade para garantir que nossas operações estejam em conformidade com a legislação vigente e para assegurar a confiança e a segurança que nossos usuários esperam de nós.

Agradecemos por confiar na CANNAID e estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou prestar suporte em relação aos seus direitos e à proteção de seus dados pessoais. Continuaremos a trabalhar para garantir que suas informações estejam sempre seguras e protegidas, em total conformidade com a LGPD.

Nossos Serviços não são direcionados a, e não pretendemos, nem coletamos ou solicitamos conscientemente informações pessoais de crianças menores.. Se uma pessoa for menor de 18 anos, ela não deve usar nossos Serviços ou nos fornecer informações pessoais de outra forma, diretamente ou por outros meios. Se uma criança menor ou pessoa menor de 18 anos nos forneceu informações pessoais, orientamos o pai ou responsável do adolecente ou criança a nos contatar para solicitar que removamos as informações pessoais de nossos sistemas. Se soubermos que qualquer informação pessoal que coletamos foi fornecida por uma criança menor, você pode nos contatar diretamente em nosso endereço de e-mail abaixo e nós prontamente excluiremos essas informações pessoais. Menores de 18 anos devem utilizar os Serviços sob a supervisão de um cuidador ou responsável legal.

LINKS PARA SITES OU SERVIÇOS DE TERCEIROS

Nossos Serviços podem incluir links para sites, plug-ins e aplicativos de terceiros. Exceto onde publicamos, vinculamos ou adotamos expressamente este Aviso de Privacidade, este Aviso de Privacidade não se aplica, e não somos responsáveis, por quaisquer práticas de informações pessoais de sites de terceiros e serviços online ou pelas práticas de outros terceiros. Para saber mais sobre as práticas de informações pessoais de terceiros, visite seus respectivos avisos de privacidade.

ATUALIZAÇÕES DESTE AVISO DE PRIVACIDADE

Podemos atualizar este Aviso de Privacidade de tempos em tempos. Quando fizermos alterações a este Aviso de Privacidade, alteraremos a data no início deste Aviso de Privacidade. Se fizermos alterações materiais a este Aviso de Privacidade, notificaremos os indivíduos por e-mail para seu endereço de e-mail registrado, por publicação proeminente em nossos Serviços ou por meio de outros canais de comunicação apropriados. Todas as alterações serão efetivas a partir da data de publicação, salvo disposição em contrário.

CONTATE-NOS

Se você tiver alguma dúvida ou solicitação em relação a este Aviso de Privacidade ou outros assuntos relacionados à privacidade, envie um e-mail para contato@cannaid.app

Na CANNAID, nossa prioridade é oferecer a você um serviço seguro, transparente e de alta qualidade, enquanto respeitamos e protegemos sua privacidade. Estamos comprometidos em garantir que todas as suas informações pessoais sejam tratadas com o máximo cuidado e responsabilidade, utilizando as mais avançadas medidas de segurança disponíveis.

Valorizamos a confiança que você deposita em nós ao escolher nossos serviços e nos dedicamos a manter esse compromisso em todas as interações. Queremos que você se sinta seguro e confiante ao utilizar nossos produtos e serviços, sabendo que seus dados estão protegidos e que você está em boas mãos.

Agradecemos por fazer parte da comunidade CANNAID. Juntos, estamos promovendo o bem-estar e contribuindo para um futuro mais saudável e informado. Se tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações, estamos sempre aqui para ajudar. Seu bem-estar é a nossa missão, e estamos prontos para acompanhá-lo em cada etapa dessa jornada.